О компании

Склад и наличие

Склад физический, по адресу офиса: Ростов-на-Дону, улица Темерницкая, 77, литер А. Заказ собирают здесь же, поэтому позицию из наличия можно забрать самовывозом в день оплаты или отправить транспортной компанией в тот же день. График работы склада — понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 по московскому времени.

Часть складского остатка на витрину сайта не выведена. Если нужного артикула в каталоге нет, назовите номер менеджеру: деталь может лежать на полке, просто без карточки. В сезон уборки остатки двигаются быстро, поэтому наличие подтверждаем на момент обращения, а не по дате обновления каталога.

Как мы подбираем деталь

Самый быстрый путь — заводской артикул. Поиск на сайте принимает номер в любом написании: 181.01.03.260, 181-01-03-260 или 1810103260. Первые цифры номера — индекс машины: 142 — Акрос 530, 540 и 560; 145 — Акрос 550; 152 — Акрос 580, 585 и 595; 181 — Торум; 101 — Вектор 410; 161 — РСМ-161; 10 и 10Б — Дон-1500Б; 100 и 1401 — Дон-680 и РСМ-1401; 081.27 — жатка ПСП; 81 — подборщик ППК.

Если номер на детали не читается, идём от узла: модель комбайна, год выпуска, узел — жатка, наклонная камера, молотилка, очистка, приводы, элеваторы, гидравлика. Фотография снятой детали, по возможности с линейкой рядом, закрывает вопрос быстрее любого описания. Узлы у машин Ростсельмаша скомпонованы похоже, и деталь соседней серии часто физически встаёт на место — но посадочные размеры и длины у неё свои, поэтому артикул мы подтверждаем письменно до отгрузки.

Оплата, документы и доставка

Работаем по безналичному расчёту с НДС. Оплата производится по выставленному счёту, срок его действия — 3 рабочих дня с момента оформления. Закрывающие документы отправляем вместе с грузом, при необходимости заключаем договор поставки.

Отгружаем транспортными компаниями ГК «Деловые Линии» и ГК «Байкал Сервис». Доставку до терминала транспортной компании в Ростове-на-Дону оплачиваем сами, перевозку до вашего города оплачивает получатель по тарифу перевозчика. Подробные условия собраны на странице «Оплата и доставка».

Гарантия, обмен и возврат

Поставщик предоставляет гарантию на товар на условиях завода-изготовителя. Покупатель вправе предъявить требования, связанные со скрытыми недостатками товара, в течение гарантийного срока на товар.

Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней на основании письма с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт покупателя.

Кому мы поставляем

Среди наших покупателей — фермерские хозяйства и агрохолдинги, машинно-технологические станции, ремонтные и сервисные предприятия, а также магазины запчастей, которые берут расходную группу партиями. Для юридических лиц и оптовых покупателей условия вынесены на отдельную страницу — цену по спецификации, закреплённого менеджера и подбор сразу по всему парку техники обсуждаем там.